Garantie per product en onderdeel
U heeft recht op producten en werk die aan de overeenkomst voldoen. Naast uw wettelijke rechten geeft Allbest aanvullende garanties per productgroep en onderdeel. Een gunstigere afspraak of concreet gedane verdergaande garantiebelofte blijft relevant.
Aanvullende garanties
Onderstaand overzicht volgt artikel 20 van onze algemene voorwaarden, versie 2026-10.
| Product of onderdeel | Aanvullende garantie |
|---|---|
| Kunststof kozijnen: profielen | 15 jaar op deugdelijkheid bij normaal gebruik |
| Kunststof kozijnen: kleurechtheid | 10 jaar op abnormale verkleuring bij normaal gebruik en onderhoud |
| Kunststof kozijnen: montage door Allbest | 10 jaar op deugdelijkheid van de montage |
| Isolatieglas in door Allbest geleverde kunststof kozijnen | 10 jaar op deugdelijkheid, waaronder falen van de randafdichting |
| Hang- en sluitwerk van kunststof kozijnen | 2 jaar |
| Inzethorren en plissé-hordeuren | 1 jaar |
| Aluminium terrasoverkapping: constructie, zijwanden, zijspieën, polycarbonaat- en glazen dakplaten | 10 jaar op deugdelijkheid |
| Montage van aluminium terrasoverkapping door Allbest | 3 jaar |
| Ledverlichting en terrasverwarmer bij aluminium terrasoverkapping | 3 jaar |
Voor andere producten, waaronder aluminium en houten kozijnen, gevelbekleding en zonweringsmotoren, geldt de specifiek overeengekomen commerciële garantie of een afzonderlijk verstrekte fabrieksgarantie, naast de wettelijke rechten. De toepasselijke garantie wordt bij uw opdracht vastgelegd.
Uw bestaande afspraken blijven gelden
Deze pagina is op 21 oktober 2026 bijgewerkt op basis van versie 2026-10. Een gewijzigde versie geldt niet automatisch voor lopende overeenkomsten. Eerdere toepasselijke garantieafspraken en concrete verdergaande beloften blijven relevant. Het verstrijken van een commerciële garantietermijn betekent niet automatisch dat uw wettelijke rechten eindigen.
Wanneer begint de garantie?
Bij oplevering van het betreffende werk of, bij uitsluitend levering, bij feitelijke aflevering. Een specifiek overeengekomen latere ingangsdatum gaat voor. Bij uitsluitend levering geldt geen montagegarantie voor werk van derden; productgebreken en fouten in Allbests instructies blijven voor rekening van Allbest waar zij daarvoor aansprakelijk is.
Herstel en kosten
De aanvullende garantie biedt kosteloos herstel of vervanging van een gebrek dat onder die garantie valt, inclusief noodzakelijke arbeid, materiaal en voorrijkosten binnen de oorspronkelijke Nederlandse projectlocatie. Allbest kiest een passende oplossing; wettelijke keuzerechten van de consument blijven bestaan. Voor grensoverschrijdende levering worden serviceafspraken vooraf vastgelegd.
Gebruik, onderhoud en externe oorzaken
Normale slijtage en schade door een externe oorzaak, aantoonbaar onjuist gebruik, onjuist onderhoud of een ingreep van derden vallen slechts buiten de aanvullende garantie voor zover zij de oorzaak van het gebrek zijn. Geen uitsluiting geldt voor een eigen materiaal-, ontwerp-, advies- of montagefout van Allbest of haar hulppersonen.
Garantie vervalt niet automatisch door een betalingsgeschil of werkzaamheden aan een ander onderdeel. Een fabrieksgarantie vervangt de verplichtingen van Allbest niet. De volledige regeling, ook voor herstel, vervanging en verlenging bij een gegronde garantieklacht, staat in artikel 20.
Een klacht of garantieclaim melden
Bel 085 004 3288 of mail info@allbest-kozijnen.nl. Vermeld uw order- of factuurnummer, een omschrijving en zo mogelijk foto’s. Allbest bevestigt een klacht uiterlijk binnen vijf werkdagen en geeft uiterlijk binnen veertien kalenderdagen een inhoudelijke reactie of meldt wanneer onderzoek en een inhoudelijk antwoord volgen.